在第一笔付款之后,在第二笔付款之前:
1.如果尚未购买该物品,则可以退还该物品的全部费用(包括我们的服务费)。
2.如果已购买但尚未发送出去的物品。我们将尽力请卖方安排全额退款。
如果卖方同意退款,我们将退还全部费用(不包括我们的服务费)。
3.如果已购买商品并且已经发送出去。我们将尽力请卖方安排部分退款。
如果卖方同意退款,我们将退还全部费用
(不包括我们的服务费,卖方支付的国内运输费用以及发回卖方的国内运输费用)。
4.如果已购买该商品,但卖家不同意退款,我们将尽力代表您协商部分退款。
但不能保证部分退款的金额。但是,这种情况发生的机会极低。
5.如果购买了这些物品,并且实时图片显示该产品不符合描述或已损坏。有了具体的证据,
我们将要求卖方退换货/退款。在这种情况下,
必须从退款中扣除退回给卖方的服务费和国内运输费。
二次付款后:
1.如果有丢失的物品,请在收到包裹后72小时内与我们联系,并附上清晰的包裹照片。
确认后,我们将退还缺失物品的全部费用(包括服务费和国内运输费)。
2.如果购买了错误的物品(例如尺寸,颜色等),请在收到包裹后72小时内与我们联系,
我们会根据情况安排换货或退款。一旦确认这是我们的错误,则需要将错误的商品寄回给我们。
我们将退还错误物品的全部费用。
3.如果由于您当地的海关的问题导致未收到/退回
包裹(例如,收件人未缴税),则不予退款。但是,我们保证会尽力协助您使包裹通过海关。
若包裹被退回会产生额外的退回的运费,这是需要您支付的。
4.如果物品在运输过程中被物理损坏,请在72小时内与我们联系。跟进损坏或遗漏的步骤。
5.如果由于错误的收件人信息或在发送过程中缺少收件人而未收到包裹。所有费用将不予退还。