Bhiner 购物车常见问题解答

什么是提交报价?
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报价功能可以帮助客户确认价格和卖家状态。市场上的大多数代理商都迫使您在与卖家联系之前先为商品付款,一旦商品售罄或卖家无法发货,您就可以收回已付的费用。

在您“报价”一些商品后,我们的客户服务团队会在购物平台上联系卖家,核实商品的可用性。如果该商品已经售完,我们的团队会将该商品标记为“拒收”,并在旁边标记拒收原因。

我的报价处理需要多长时间?
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报价将在1个工作日内确认。一旦完成,我们将通过电子邮件和Bhiner消息通知您。下午4:30(中国时间)后提交的报价将于下一个工作日确认

为什么我的商品被拒绝了?
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由于以下原因,商品将被拒绝 :

  • 卖家未回应
  • 卖家信誉太低
  • 该商品缺货
  • 该选项不可用
  • 因品牌问题被禁

如果上述情况不适合您的情况,您仍可以通过“提问”按钮询问原因

什么是重新报价?
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“重新报价”与“提交报价”具有相同的功能,但是是为被拒绝的项目重新报价。

我可以在不报价的情况下结帐吗?
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会员可以在不提交报价的情况下结帐,但我们仍然建议您在结帐前报价。

无论如何,如果选择的商品是缺货或不可用,我们将退还商品成本加服务费到您的bhiner帐户余额。

什么是国内运费?
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国内运费是指卖方将货物送到Bhiner中国仓库的运费。这就是为什么一个卖家在一个订单中只收取一次运费。

我可以将购物车的商品合并到现有订单中吗?
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可以的,您只需在运输选项选择期间遵循正常的结帐流程。勾选合并订单,您就可以选择任何要组合的订单。(仅订单在Bhiner中时)

最大报价数
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为了公平起见,在Bhiner所有成员中,每次最多只能有100个正在进行的报价,以及最多200个已确认的报价。我们建议你先报你真正喜欢的商品,然后删除那些不需要的商品。

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